Regulamin serwisu

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.medichemco.com oraz warunki zawierania umów sprzedaży produktów chemicznych.

1.2. Właścicielem i operatorem serwisu jest MediChem Co. Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Chemiczna 15, 02-797 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000582147, NIP: 527-281-49-53, REGON: 147325968.

1.3. Serwis przeznaczony jest wyłącznie dla przedsiębiorców prowadzących działalność gospodarczą (B2B). Nie prowadzimy sprzedaży na rzecz konsumentów.

1.4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

3.1. Korzystanie z serwisu wymaga posiadania urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej obsługującej standardy HTML5 i CSS3.

3.2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw osób trzecich.

3.3. Zabrania się:

• Podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu
• Wykorzystywania serwisu do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem
• Podawania nieprawdziwych danych przy składaniu zamówień
• Kopiowania zawartości serwisu bez zgody Sprzedawcy

4.1. Informacje o produktach prezentowane w serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

4.2. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) netto, bez podatku VAT. Do ceny netto doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki.

4.3. Ceny nie obejmują kosztów transportu, ubezpieczenia oraz ewentualnych opłat celnych, które są kalkulowane indywidualnie.

4.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów. Zmiana ceny nie dotyczy zamówień już przyjętych do realizacji.

4.5. Dla produktów syntetyzowanych na zamówienie cena jest ustalana indywidualnie na podstawie specyfikacji technicznej.

5.1. Zamówienia można składać poprzez formularz zapytania ofertowego w serwisie, e-mailem na adres [email protected] lub telefonicznie.

5.2. Zamówienie powinno zawierać:

• Dane identyfikacyjne Kupującego (nazwa firmy, NIP, adres)
• Nazwę produktu i numer katalogowy (jeśli dostępny)
• Żądaną ilość i jednostkę miary
• Wymagany termin dostawy
• Adres dostawy
• Dane osoby kontaktowej

5.3. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła Kupującemu potwierdzenie przyjęcia zamówienia wraz z ostateczną wyceną i terminem realizacji.

5.4. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji przez Kupującego warunków przedstawionych w potwierdzeniu zamówienia.

6.1. Akceptujemy następujące formy płatności:

* Odroczony termin płatności dostępny dla stałych klientów po pozytywnej weryfikacji kredytowej.

6.2. Standardowy termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustaliły inaczej.

6.3. W przypadku opóźnienia w płatności Sprzedawca ma prawo naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych.

7.1. Dostawy realizowane są na terenie Polski i Unii Europejskiej. Dostawy poza UE wymagają indywidualnych uzgodnień.

7.2. Termin dostawy jest uzgadniany indywidualnie i zależy od dostępności produktu, ilości zamówienia oraz miejsca dostawy.

7.3. Koszty dostawy ponosi Kupujący, chyba że:

• Wartość zamówienia przekracza ustaloną wartość minimalną
• Strony uzgodniły inaczej w umowie ramowej

7.4. Produkty niebezpieczne (ADR) są transportowane zgodnie z obowiązującymi przepisami przez wyspecjalizowanych przewoźników.

7.5. Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Kupującego z chwilą wydania produktu przewoźnikowi (warunki EXW/FCA), chyba że strony ustaliły inne warunki dostawy.

8.1. Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody w obecności przewoźnika.

8.2. Reklamacje jakościowe należy zgłaszać w terminie 7 dni od daty dostawy na adres e-mail: [email protected].

8.3. Reklamacja powinna zawierać:

• Numer faktury i numer partii produktu
• Szczegółowy opis niezgodności
• Dokumentację fotograficzną (jeśli dotyczy)
• Żądanie Kupującego (wymiana, zwrot, obniżenie ceny)

8.4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia.

8.5. Ze względu na specyfikę produktów chemicznych, zwroty produktów są możliwe wyłącznie za zgodą Sprzedawcy i po spełnieniu warunków dotyczących opakowania i transportu.

9.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne produktów zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego o rękojmi.

9.2. Odpowiedzialność Sprzedawcy za szkody pośrednie, utracone korzyści lub straty następcze jest wyłączona w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

9.3. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu pojedynczego zamówienia ograniczona jest do wartości tego zamówienia.

9.4. Kupujący jest odpowiedzialny za prawidłowe przechowywanie i stosowanie zakupionych produktów zgodnie z dostarczoną dokumentacją (Karta Charakterystyki).

10.1. Wszelkie treści publikowane w serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia i dokumentacja techniczna, są chronione prawami autorskimi i stanowią własność Sprzedawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji.

10.2. Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie zawartości serwisu bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

10.3. Nazwa handlowa, logo i znaki towarowe MediChem Co. są zastrzeżone i nie mogą być wykorzystywane bez zgody.

11.1. Strony zobowiązują się do zachowania poufności wszelkich informacji technicznych, handlowych i organizacyjnych uzyskanych w związku ze współpracą.

11.2. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji publicznie dostępnych oraz informacji, które strona zobowiązana jest ujawnić na podstawie przepisów prawa.

12.1. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu strony będą starały się rozwiązywać polubownie.

12.2. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

12.3. Prawem właściwym dla umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

13.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu w serwisie. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach.

13.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

13.3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

13.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 stycznia 2026.